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三京えのき保育園のホームページです。園の概要や活動をご覧いただけます。

ご意見・ご要望の解決のための仕組みについて

※相談解決の結果(改善事項)は口頭もしくは文書で責任者より相談者の方へご報告申し上げます。

プライバシーの保護に抵触しない範囲で苦情件数と内容を開示しています。過去2年間の苦情内容及び対応を公開いたします。

平成27年度 意見・要望・苦情・相談等の申出処理について

①内容
帰宅後、排便から小さな丸いビーズが出て来た。小さな子が口に何を入れるかわからないので、安心できる環境にしてほしい。

保育園の対応
小さな物や口に入れそうな物が手に届くところにないように、片付け・掃除を徹底し、子どもたちのストラップや髪飾りにも小さいものはついているので、万が一壊れることを想定しストラップをカバンにつけないこと、小さい髪飾りをつけないことを手紙にて全家庭に周知する。